Fecha de entrada en vigencia: 13/05/2023
En AbbaClinical, nos esforzamos por brindarte productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de reembolso y devoluciones para garantizar tu satisfacción.
- Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Deberás proporcionar el comprobante de compra original.
- Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico de servicio al cliente [dirección de correo electrónico] o por teléfono al [número de teléfono]. Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo realizar la devolución.
- Costos de envío de devolución: Serás responsable de cubrir los costos de envío de la devolución, a menos que el producto recibido esté dañado, defectuoso o incorrecto debido a un error por parte de nuestra empresa. Te recomendamos que utilices un servicio de envío rastreable y seguro para garantizar la entrega de la devolución.
- Inspección y procesamiento de devoluciones: Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para verificar su estado. Si se cumple con los requisitos de devolución mencionados anteriormente, procederemos a procesar el reembolso correspondiente. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar y que el reembolso se realizará a través del método de pago original, a menos que se acuerde lo contrario.
- Excepciones: No se aceptarán devoluciones ni se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
- Productos que hayan sido utilizados o dañados por un mal uso.
- Productos con fecha de vencimiento cercana o productos perecederos.
- Productos personalizados o hechos a medida, a menos que estén defectuosos o dañados.
Nos esforzamos por brindarte productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso y devoluciones, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
Ten en cuenta que esta política de reembolso y devoluciones está sujeta a cambios y modificaciones periódicas. Asegúrate de revisarla regularmente para estar al tanto de cualquier actualización.
En AbbaClinical, valoramos tu satisfacción y haremos todo lo posible para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu confianza en nuestros productos y esperamos que tengas una experiencia positiva con nosotros.
- Reembolsos: Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación de tu reembolso. El reembolso se realizará a través del método de pago original utilizado en la compra. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según tu institución financiera y puede tomar varios días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta.
- Productos dañados o defectuosos: Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato. Te proporcionaremos instrucciones para la devolución del producto y nos haremos cargo de los gastos de envío correspondientes. Una vez que hayamos recibido el producto, procederemos a enviarte un reemplazo o a realizar un reembolso completo, según tu preferencia.
- Contacto y atención al cliente: Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico [dirección de correo electrónico] o por teléfono al [número de teléfono]. Estaremos encantados de resolver cualquier problema que puedas tener y asegurarnos de que estés satisfecho con tu experiencia de compra.
Nos enorgullece ofrecer productos de calidad y estamos comprometidos a brindarte un excelente servicio. Esperamos que no sea necesario utilizar nuestra política de reembolso y devoluciones, pero si surge alguna situación, estaremos aquí para ayudarte y garantizar tu satisfacción.
Ten en cuenta que esta política de reembolso y devoluciones es aplicable únicamente a las compras realizadas a través de nuestro sitio web. Si adquiriste nuestros productos a través de otros canales de venta, te recomendamos contactar directamente al lugar de compra correspondiente para conocer su política de reembolso y devoluciones.
Agradecemos tu confianza en nuestros productos y esperamos que disfrutes de una experiencia positiva al adquirir nuestros productos contra la caída capilar.